Illustrasjon av svindler som stjeler kryptovaluta. Av Øyvind Fjørtoft

Hvordan Firi avdekker bedrageri og svindel

For mange er kryptovaluta fortsatt nytt og uvant. Samtidig har svindlere blitt stadig mer profesjonelle og bruker både teknologi, psykologi og falske identiteter for å lure mennesker.

Derfor jobber Firi kontinuerlig med sikkerhet, overvåking og forebygging for å gjøre det tryggere å kjøpe og oppbevare kryptovaluta.

Les mer om sikkerhetstiltakene til Firi her.

– Det er veldig viktig for oss at kundene føler seg trygge når de bruker Firi. Svindelmetodene utvikler seg hele tiden, og derfor investerer vi tungt i både systemer, kompetanse og sikkerhetsrutiner, sier administrerende direktør i Firi, Thuc Hoang.

Som en av Skandinavias største kryptobørser har Firi vært registrert hos Finanstilsynet siden 2019 og følger norske og europeiske regler for antihvitvasking, kundekontroll og sikkerhet.

Hva betyr egentlig compliance?

Firi har et eget compliance-team som jobber med sikkerhet, risikovurderinger og etterlevelse av lover og regler.

Compliance handler i praksis om å:

  • Oppdage og forebygge svindel
  • Følge lover og regulatoriske krav
  • Overvåke mistenkelig aktivitet
  • Redusere risiko for misbruk av finansielle tjenester

Som finansielle tjenester flest må Firi følge strenge regler for å forhindre økonomisk kriminalitet og misbruk av systemene. Samtidig bidrar disse kontrollene også til å gjøre plattformen tryggere for kundene våre.

Hos Firi jobber personer med erfaring fra blant annet bank, IT, sikkerhet og økonomisk kriminalitet med å overvåke aktivitet på plattformen og håndtere mistenkelige hendelser.

Økning i investeringsbedrageri og svindel

I takt med at interessen for kryptovaluta har vokst, har også svindelforsøkene blitt mer sofistikerte.

Kryptosvindel har blitt mer avansert

Tidligere kunne svindel være relativt enkel å oppdage. I dag ser vi ofte:

  • profesjonelle falske investeringsplattformer
  • phishing-nettsider som ligner ekte tjenester
  • svindlere som utgir seg for å være support eller rådgivere
  • AI-genererte bilder, videoer og meldinger
  • svindel via sosiale medier, meldingsapper og datingsider

Målet er nesten alltid det samme: å få mennesker til å sende penger eller gi fra seg tilgang til kontoer og kryptovaluta. Mange av svindelforsøkene vi ser i dag fremstår svært profesjonelle. Derfor er det viktig å være skeptisk.

Hvordan Firi jobber for å oppdage svindel

Firi bruker flere lag med sikkerhet og overvåking for å oppdage mistenkelig aktivitet.

Dette inkluderer blant annet:

  • interne risikomodeller
  • automatiske sikkerhetssystemer
  • analyseverktøy for transaksjoner
  • overvåking av mistenkelig aktivitet
  • manuelle vurderinger fra compliance-teamet

Ved hjelp av disse systemene stopper og undersøker Firi jevnlig hendelser som kan være knyttet til svindel eller bedrageri.

I enkelte tilfeller kan kunder også bli kontaktet dersom aktivitet virker uvanlig eller innebærer forhøyet risiko.

Falske investeringsrådgivere

En vanlig type svindel er personer som utgir seg for å være investeringsrådgivere eller kryptospesialister.

De tar ofte kontakt via:

  • Telefon
  • SMS
  • E-post
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Sosiale medier

Svindlerne lover gjerne høy avkastning, eksklusive investeringsmuligheter eller hjelp til å hente ut “tapte midler”.

I mange tilfeller blir personen bedt om å:

  • Overføre penger
  • Kjøpe kryptovaluta
  • Sende kryptovaluta til en bestemt adresse
  • Installere programmer for fjernstyring av datamaskinen

Man bør være svært forsiktig med å ta imot investeringshjelp fra personer man ikke kjenner. Dersom noen lover høy og sikker avkastning, er det ofte et varselsignal.

Falske investeringsrådgivere

Hos Firi har vi sett at utenlandske svindlere utgir seg for å være “investeringsrådgivere”. De kontakter norske personer for å “hjelpe” med investering, hvor det tilbys høy avkastning på investeringen.

- Man bør generelt ikke ta i mot finansielle råd eller få hjelp fra personer man ikke kjenner, uavhengig om det gjelder kryptovaluta eller andre finansielle instrument. Dersom man blir lovet høy avkastning er det som regel for godt til å være sant, sier Thuc Hoang.

Disse falske investeringsrådgiverne kontakter personer de ønsker å svindle gjennom telefon, e-post, sms og applikasjoner som Messenger, Telegram og Whatsapp. Det starter ofte med at “rådgiveren” informerer om at det er gjenglemt eller tapte midler som venter på å bli løst inn/hentet. Deretter blir en bedt om å betale et gebyr før en kan hente ut midler, dette må betales i kryptovaluta. Investeringsrådgiverene er ofte pågående og kan fremstå svært profesjonelle, men det viser seg som regel dessverre å være svindel.

På bildet under ser man hvordan svindlere utgir seg for å være fra Firi på e-post. Som du ser kan det i mange tilfeller være svært vanskelig å oppdage at dette er svindel.

Firi illustration

E-posten på bildet over viser at svindlerne ber kunden om å sende norske kroner for å få dobbelt beløp tilbake. For eksempel at du sender 10 000 kroner og vil da få 20 000 kroner tilbake.

Phishing-angrep

En annen måte svindlere prøver å lure kryptovalutaeiere på er ved phishing-angrep. Svindlerne later som de er for eksempel banken din eller kryptobørsen din. De sier at du må trykke på en lenke for å gjøre noe som er viktig eller lønnsomt for deg. Et eksempel er at du må følge lenken for å oppdatere BankID eller for at du har fått en gave for å være en lojal kunde. Denne lenken fører til et nettsted som ser helt likt ut som banken eller kryptobørsen din. Her får du opp innlogging, og her vil svindlerne at du skal skrive inn brukernavnet og passordet ditt slik at de får tilgang til kontoene dine. Firi har flere sikkerhetslag og systemer for å fange opp og stoppe slike hendelser.

Her er et eksempel på en slik svindel som vi oppdaget på Facebook, der svindleren kommenterte på bildene til folk. Vi fikk stoppet denne svindleren raskt takket være observante ansatte, gode sikkerhetsrutiner og meldinger fra våre kunder:

Firi illustration



Victor Forsgren er leder for kundeservice hos Firi. Han har god kjennskap til hvordan kunder utsettes for investeringsbedrageri og svindel. Han har sett hvordan kunder svindles til å sende kryptovaluta og mener også at dersom du blir lovet avkastning er det som regel for godt til å være sant.

- Det ser selvsagt fristende ut, men det er alltid viktig å være kritisk og skeptisk når det kommer til disse tingene. Hvis det er for godt til å være sant, er det sannsynligvis det, sier han.

Hvordan unngå bedrageri og svindel

Det er flere forebyggende tiltak man kan gjøre for å unngå bedrageri og svindel.

  • Ikke oppgi fødselsnummer, kortinformasjon, passord, Bank-ID eller andre sensitive personopplysninger til ukjente.
  • Ikke stol på ukjente personer som ønsker å “hjelpe” med investeringer.
  • Vær skeptisk til å sende kryptovaluta til adresser som er ukjente eller som man har sett på sosiale medier.
  • Ikke la noen du ikke stoler på fjernstyre datamaskinen din, for eksempel gjennom Anydesk.
  • Alltid sjekk hvem avsender av e-poster eller meldinger på sosiale medier er. Det er veldig enkelt å stjele noens bilder og navn.
  • Sjekk alltid at adressefeltet stemmer nøyaktig med adressen til nettsiden du tror du besøker. Ofte kan svindlerne bytte ut en bokstav eller gjøre noen andre bittesmå endringer, slik at det er vanskelig å oppfatte.
  • Virker oppmerksomheten helt ut av det blå eller for godt til å være sant? Da er det sannsynligvis det.

Dersom du skulle være utsatt for svindel er det viktig at du kontakter Firis kundesupport på chat eller e-post [email protected] og forklarer situasjonen. Det er også viktig at du kontakter banken din dersom svindelen involverer bankoverføringer. Firi anbefaler alle kunder som er utsatt for svindel og bedrageri om å anmelde saken til Politiet.

Les mer om hvordan Firi holder din kryptovaluta trygg.

Firi Compliance

Skrevet 23/03/2022

Må ikke ansees som finansielle råd. Krypto kan innebære høy risiko.